Services

De l'amont à l'aval des projets de nos clients

Nous intervenons à toutes les étapes, en ayant à coeur d'être innovants, performants... et astucieux.

Nos prestations couvrent toutes les étapes de la vie d’une solution IT chez un client :

Le conseil technologique.
Le déploiement des produits, l’intégration des applications et le pilotage technique et opérationnel de projets, avec les équipes de nos clients.
La formation et la conduite du changement, notamment pour les solutions qui modifient l’expérience utilisateur.
La maintenance et l’exploitation : nos interventions se font en ligne ou sur site, pour gérer incidents et problèmes, anticiper les dysfonctionnements et gérer le quotidien avec les équipes de nos clients…

Audit

L’évolution rapide des usages et des technologies dans le domaine des IT encourage les entreprises à déléguer tout ou une partie d’un audit dans le cadre d’un projet. Notre démarche est de vous assister pour vous permettre de mener à bien votre projet.

 

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Accompagnement au changement

Comprendre pour être au plus vite autonome : tel est l’approche de NXO Telecom. Mais cette ambition ne peut se traduire par la seule utilisation de formations "sur catalogue"... 

 

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Gestion de projet / Intégration

Le service d’intégration est un processus de déploiement garantissant une mise en œuvre dans les délais et objectifs fixés. La gestion de projet est assurée par un chef de projet qui met en place une organisation adaptée au contexte du client.

 

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Support / Exploitation

Le Service de SUPPORT propose au Client le maintien en condition opérationnelle des applications. Le Service apporte au Client un support technique pour la résolution des dysfonctionnements de ses applications.

 

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Supervision / Monitoring

Le service assure la disponibilité des infrastructures et applications en anticipant les dysfonctionnements. Il assure la métrologie des infrastructures et applications en apportant les moyens d’un pilotage d’activité efficace.

 

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Infogérance

Les entreprises cherchent à bâtir un partenariat durable avec un prestataire ayant la capacité de gérer la globalité de ses « utilities » concernant les Technologies de l’Information et de la Communication. 

 

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