Recrutement

CRÉATEUR DE TALENTS

Notre développement repose sur nos équipes : ce sont elles qui font la différence chez nos clients.

Attirer les meilleurs, développer les compétences, stimuler la capacité à inventer et construire la réussite de nos clients guident notre politique de ressources humaines.

NOUS ACCOMPAGNONS LES COLLABORATEURS DANS LEUR ÉVOLUTION

Les collaborateurs sont acteurs de leur évolution avec le soutien de l’entreprise. Il n’existe pas de barrières infranchissables : avec les mobilités sectorielles, métiers ou géographiques, les collaborateurs réinventent leur parcours pour en faire une aventure passionnante et enrichissante.

NOUS CULTIVONS L’EXPERTISE DE NOS COLLABORATEURS

 

Nous maintenons un très haut niveau technique des équipes en les formant aux technologies d’aujourd’hui et de demain. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents qui s’engagent et partagent notre passion des technologies.

NOUS INVESTISSONS DANS L’ALTERNANCE

Nous menons une politique active autour de l’alternance et de l’apprentissage car nous sommes convaincus de la force apportée par ces nouvelles générations qui se forment à nos côtés. L’écosystème pédagogique mis en place par l’entreprise est un vecteur majeur d’intégration de jeunes diplômés formés et opérationnels.

 

NOUS DÉVELOPPONS UN ENVIRONNEMENT PROPICE À L’INNOVATION

Nous encourageons les initiatives individuelles et collectives qui sont sources d’innovation. Cette dynamique repose sur une culture de confiance et de responsabilité des collaborateurs relayée par des managers qui sont au coeur du dispositif.

NOUS ÉVOLUONS VERS UNE ORGANISATION PLUS AGILE

Chaque nouvelle agence est aménagée pour prendre en compte le bien-être des collaborateurs et ouvrir le champ de la créativité collaborative. Les espaces de travail sont conçus pour donner aux collaborateurs les moyens d’échanger, de partager et de créer.

NOUS NOUS ENGAGEONS AUPRÈS DES JEUNES

Au travers d’actions individuelles ou d’entreprise, nous voulons favoriser l’intégration des jeunes dans le monde du travail et leur faire découvrir l’univers du digital pour qu’ils appréhendent mieux la réalité de ses métiers aux multiples facettes et maximisent ainsi leurs chances de réussite.

Les postes à pourvoir :

Agent d'accueil NXO Telecom Wittelsheim

NXO Telecom :

Prestataire de Services dans les domaines de l’informatique et des télécoms, NXO Telecom propose des solutions :

·        d’infrastructures Informatiques - serveurs, stockage, sauvegarde, Hyperviseur, OS, sécurité,…

·        d’infrastructures réseau – LAN, WLAN,

·        d’applications de communications – Communication unifiée, téléphonie IP, visioconférence,…

·        de services : Intégration, formation, maintenance, management, assistance, supervision,…

Les clients sont les petites, moyennes et grandes entreprises, les administrations et collectivités territoriales ainsi que les établissements de santé.

NXO Telecom est présent sur le secteur géographique Alsace et Franche-Comté.

 

Descriptif du poste :

Nous recherchons un agent d’accueil dans le cadre du renforcement de notre accueil téléphonique service clients.

Rattaché au Directeur des Services, vous êtes en charge de réceptionner les appels SAV Clients, de qualifier la demande et de créer un ticket permettant l’intervention des équipes techniques. Vous questionnez et orientez le client pour qualifier la demande (type de panne, contrat, matériel/logiciel incriminé).

Vous travaillez au sein d’une équipe composée d’un responsable SAV, planificateur, agents d’accueil et experts techniques. Vous avez une réelle capacité d’écoute, analyse et aimez le contact client.

 

Profil recherché :

Idéalement, issu d'une formation Bac+2 (type BTS, DUT…), vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et avez une bonne connaissance générale de l’informatique.

Le poste est à pourvoir en CDD de 3 mois et en horaire 35 heures hebdomadaires (travail du lundi au vendredi).

Le poste est basé à Wittelsheim (68).

Poste à pourvoir immédiatement.

 

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